Disrupción y oportunidad
Perspectivas del sector Tecnológico: Encuesta HLB a líderes empresariales 2024
Los líderes empresariales están atravesando un complejo laberinto de desafíos, desde la inflación hasta las crecientes tensiones geopolíticas y las crisis energéticas. En HLB Global, estamos interesados en ayudar a estos líderes a enfrentar estos desafíos y realizar una encuesta anual para evaluar el sentimiento actual.
Las preocupaciones sobre los riesgos geopolíticos, las amenazas cibernéticas y el medio ambiente han aumentado dramáticamente en los cinco años transcurridos desde que comenzó nuestra encuesta. Sin embargo, la tecnología puede impulsar cambios rápidos y abrir nuevas oportunidades de innovación y eficiencia en todos los sectores. Como facilitador clave para la adopción empresarial, mantenerse al tanto de las nuevas tecnologías podría ser esencial para garantizar la supervivencia y el éxito en tiempos difíciles.
A continuación, analizamos las opiniones de los líderes del sector tecnológico. Les preguntamos en qué se centrarán en 2024 y cómo aprovecharán los cambios en el panorama empresarial internacional. También les preguntamos cómo están implementando nuevas tecnologías para innovar y crecer, incluida la IA (tanto en sus propios negocios como para el uso de sus clientes).
La confianza empresarial en el sector va en aumento
En la mayoría de los sectores, los líderes empresariales confían en que la economía global ha dado un giro. Esto a pesar de una cinta transportadora de crisis internacionales, desde presiones geopolíticas cambiantes hasta aumentos de recursos, incertidumbre sobre el cambio climático, desinformación y riesgos de agitación social.
Los líderes del sector tecnológico están ligeramente menos preocupados que sus pares globales por estos riesgos. Aun así, sus principales preocupaciones incluyen la inflación, como mencionó el 68% de los encuestados, seguida de los riesgos geopolíticos (67%) y la ciberseguridad (65%).
Algunos factores de riesgo podrían afectar el acceso y el crecimiento de ciertas tecnologías, lo que, a su vez, podría amplificar el impacto social y empresarial. Esta puede ser la razón por la cual la preocupación por ciertos riesgos ha aumentado dentro del sector tecnológico en los últimos cinco años. Por ejemplo, el 54% de los encuestados está preocupado por la inestabilidad social, frente al 23% en 2019. El 52% está ahora preocupado por la desinformación frente al 44% hace cinco años, y el porcentaje de quienes están preocupados por el riesgo climático ha aumentado del 31% al 57% en 2019. el mismo período.
El 51% de los líderes tecnológicos espera que la economía global crezca durante el próximo año. Se trata de un fuerte aumento en comparación con el 29% que expresó su opinión hace cinco años, cuando comenzó la encuesta. Estos líderes tienen un 10% más de confianza en el crecimiento global que sus pares de otros sectores.
Los líderes tecnológicos también tienen más confianza en su capacidad para aumentar los ingresos que sus pares de otros sectores (93% frente a 85%). La brecha es aún mayor entre aquellos que tienen “mucha confianza” en la capacidad de su propia empresa para aumentar los ingresos durante el próximo año (53% frente a 37%).
Los líderes tecnológicos están deseosos de adoptar el cambio y la innovación para impulsar el crecimiento.
Nuestra investigación indica que los líderes tecnológicos implementan rápidamente nuevas tecnologías para aprovechar al máximo las situaciones cambiantes. Por ejemplo, el 72% ha priorizado planes para incorporar nuevas tecnologías a su modelo operativo. El 68% cree que estas tecnologías pueden mejorar la eficiencia operativa, mientras que el 60% planea lanzar nuevos productos y servicios tecnológicos este año.
El 67% de los líderes tecnológicos cree que los cambios en los acuerdos comerciales crearán oportunidades para sus negocios. El 80% de los líderes tecnológicos cree que los avances tecnológicos pueden ayudarlos a superar futuros desafíos comerciales transfronterizos. Esto se compara con sólo el 63% de sus pares globales.
El 61% de los líderes cree que pueden encontrar fuentes de energía más ecológicas frente a los desafíos políticos o comerciales. En comparación, el 82% está de acuerdo en que las tecnologías emergentes son la clave para impulsar la innovación, la productividad y la creatividad de sus negocios.
Mientras tanto, el 72% de los líderes están completamente preparados para asumir más riesgos invirtiendo en nuevas tecnologías, dados los beneficios potenciales para el otro lado.
Los líderes tecnológicos creen que la IA es vital para el sector
Dentro del sector tecnológico, el 77% de los líderes cree que la IA será la tecnología más importante para sus negocios en los próximos cinco años, frente al 65% de la muestra global.
La computación en la nube también tendrá una mayor importancia que la de sus pares globales durante los próximos cinco años (70% frente a 50%). La nube proporcionará la infraestructura crítica para ayudar a crear otras tecnologías para los clientes y desarrollar sus propias aplicaciones comerciales.
Los líderes tecnológicos creen que ellos son los innovadores en lo que respecta a la IA. Muchos ya utilizan tecnologías basadas en IA para desarrollar una ventaja competitiva y al mismo tiempo alientan a sus pares a hacer lo mismo.
Además, son muy conscientes de la "ola" relacionada con las actividades de adopción de herramientas de IA. El 17% de los encuestados cree que son líderes en el proceso de madurez y transformación de la IA, y una gran proporción de los encuestados en este sector están optimizando su enfoque de integración.
Más de dos tercios de los encuestados ya utilizan la IA para tareas específicas de capacitación, reequipamiento o ampliación del personal. Están reentrenando activamente a los profesionales y avanzando rápidamente con soluciones de aprendizaje aplicadas. Muchos buscan nuevos empleados con las habilidades para respaldar este viaje de la IA. Sin embargo, la adquisición de talento es uno de los desafíos más críticos para los líderes tecnológicos, y muchos consideran que esta es un área débil dentro de sus negocios, lo que exige una mejora rápida.
Un director ejecutivo de una empresa de tecnología europea señala que están “moviendo el desarrollo de IA para nuestros productos internamente desde una posición actualmente subcontratada. Se necesitan personas cualificadas, pero las estamos consiguiendo bien”.
Los expertos en tecnología innovan en lo que respecta a la implementación de IA
A diferencia de sus pares globales, las empresas de tecnología se centran en áreas que tienen más probabilidades de respaldar la innovación. Mientras que los líderes empresariales de otros sectores pueden priorizar el procesamiento de documentos o la automatización de procesos, los del sector tecnológico se centran en aplicaciones para ayudar con la I+D, la generación de contenidos, la automatización de procesos y el control de calidad. Quizás una indicación de que las empresas de tecnología han pasado a buscar resultados de mayor valor de sus inversiones en IA.
Aún así, los problemas de seguridad de los datos representan barreras para más de la mitad de los encuestados, quienes también mencionaron la calidad y cantidad de los datos. Estos desafíos los sienten con mayor intensidad los líderes del sector tecnológico.
Quizás no sea sorprendente que el miedo o la resistencia al cambio sea la barrera de menor rango para la adopción de la IA por parte de los líderes empresariales del sector tecnológico. Un director ejecutivo de tecnología en APAC tiene algunos consejos para quienes se embarcan en este viaje. “Las empresas necesitan comprender y dominar las últimas tendencias en tecnología digital, como la inteligencia artificial, el big data, la computación en la nube y la cadena de bloques. Deberían introducir talentos o equipos técnicos profesionales para promover la transformación y las actualizaciones digitales”.
Cómo puede ayudar HLB
En una era de tecnología disruptiva , algunos emprendedores y líderes empresariales no están seguros de su camino a seguir. HLB es una red global de asesores independientes y firmas de contabilidad dedicadas a ayudar a los clientes a crecer más allá de las fronteras. Nos tomamos el tiempo para conocer su negocio y comprender sus necesidades específicas. Póngase en contacto con uno de los asesores de HLB para obtener asesoramiento y servicios prácticos que le ayudarán a hacer crecer su negocio de tecnología.
