¿Qué habilidades y capacidades buscamos en nuestros líderes empresariales?

Hay muchas cosas sucediendo en el mundo en este momento. Todos estamos tratando de hacer frente al cambio y la incertidumbre y muchos líderes se enfrentan a desafíos que nunca antes habían encontrado.

Nuestra encuesta de 2021 de 583 líderes empresariales de 55 países encontró que los líderes empresariales están preocupados o están muy preocupados por una serie de cuestiones, desde las consecuencias del Covid-19 hasta los riesgos climáticos. Sus principales preocupaciones son:

Para navegar por la incertidumbre, los líderes de hoy necesitan habilidades específicas para mantener fuertes a sus fuerzas de trabajo. Habilidades como la adaptabilidad, la empatía y la resolución de problemas importan.

Junto a esto, los profesionales también están pensando de manera diferente sobre lo que quieren de sus carreras. Estamos en medio de lo que se conoce como el Gran resignación, con trabajadores que renuncian a sus trabajos en números récord. En los mercados de todo el mundo, los trabajadores quieren sentir que pertenecen y encajan con su organización y en sus carreras.

La forma en que nuestros líderes se comporten durante este tiempo afectará la estabilidad y el crecimiento de sus organizaciones. Entonces, ¿qué hace que un buen líder en el clima actual? Vemos las siguientes habilidades como cruciales durante estos tiempos siempre cambiantes.

Empatía

La pandemia de COVID-19 trajo estrés a muchos trabajadores. Los empleados pueden haber perdido a sus seres queridos o haber tenido que convertirse en cuidadores de familiares enfermos. La escuela virtual convirtió a los padres en supervisores de aula. Un mundo trastocado cambió la forma en que compramos, nos veíamos y nos relacionamos con los demás.

La disrupción también ha enfatizado la importancia de la autenticidad en el lugar de trabajo. Según la encuesta del Índice de Tendencias Laborales 2021 de Microsoft, en comparación con hace un año, el 39% de las personas dicen que es más probable que sean su yo completo y auténtico en el trabajo. Además, el 17% de los profesionales ha llorado con un compañero de trabajo en el último año.

Necesitamos líderes que puedan enfocarse en el lado “humano” del liderazgo. Un informe de 2021 de “Forbes” citó varios estudios de investigación en los que la empatía fue citada como una habilidad de liderazgo esencial que contribuyeron positivamente a la fuerza laboral.

Los líderes de hoy deben comprender por lo que están pasando sus empleados. Necesitan construir relaciones con su gente y proporcionar apoyo que fomente el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y que priorice la salud mental para todos.

Inclusividad

También necesitamos líderes inclusivos, que reconozcan el valor de la diversidad y la equidad en el lugar de trabajo. Los líderes inclusivos hacen que todos sientan que son valorados y que pertenecen. Tratan a todos los empleados con respeto y se esfuerzan por inspirar e infundir confianza en sus equipos.

Según una investigación de Deloitte, equipos con líderes inclusivos tienen un 17% más de probabilidades de informar que son de alto rendimiento y tienen un 29% más de probabilidades de decir que se comportan en colaboración. El liderazgo inclusivo también lleva a que los equipos tengan un 20% más de probabilidades de decir que toman decisiones de alta calidad.

Nuestra propia investigación encontró que el 93% de los líderes están de acuerdo en que es aún más importante en el entorno actual que los empleadores garantizan la igualdad de oportunidades y apoyo a toda su gente. Los líderes inclusivos desarrollan mentalidades abiertas donde fomentan las contribuciones y la innovación de todos, sin importar cuál sea su rol o rango.

Los líderes inclusivos son grandes oyentes. Son conscientes de cómo el sesgo puede afectar un lugar de trabajo y trabajan para aceptar diversos puntos de vista.

Adaptabilidad

Los últimos años nos han enseñado que cualquier cosa puede suceder. Los líderes deben tener una mentalidad ágil y ser capaces de adaptarse a las industrias y eventos cambiantes.

La adaptabilidad también requiere un enfoque orientado a la acción. La tecnología está evolucionando rápidamente, y los líderes deben poseer “inteligencia tecnológica”, que va más allá de una mera comprensión de cómo funcionan las tecnologías actuales. La inteligencia tecnológica requiere estar abierto a las nuevas tecnologías que pueden apoyar el crecimiento empresarial, la creatividad y la innovación.

Cuando surgen desafíos empresariales, los líderes adaptables giran para recuperarse. Un estudio de 300,000 líderes reportado por “Inc.” encontró de los 10 características de los líderes exitosos, la resolución de problemas y el análisis de problemas fueron habilidades de liderazgo prominentes.

Nuestra investigación encontró que el 91% de los líderes confían en que pueden dirigir su negocio en una nueva dirección post-pandemia. Los líderes ven los problemas como una oportunidad para mejorar la estrategia, mostrar resiliencia y salir mejor.

Compromiso con las personas

Los gerentes representan al menos el 70% de variación en el compromiso de los empleados, informa Gallup, sin embargo, la mayoría de los empleados no están comprometidos en el trabajo. Puede mejorar en gran medida los resultados de su negocio cuando invierte en su equipo. Según el “Harvard Business Review”, empleados que se sienten inspirados son un 125% más productivos en comparación con los trabajadores que simplemente están “satisfechos”.

Grandes líderes:

• Reúnase con los empleados para hablar sobre sus objetivos profesionales
• Crear planes de acción para ayudar a los miembros del equipo a hacer crecer sus carreras
• Proporcionar oportunidades de aprendizaje y desarrollo a los empleados
• Animar a los empleados a asumir nuevas responsabilidades y trabajar fuera de su zona de confort

Los líderes efectivos se comprometen con el desarrollo de su gente y su talento. Saben lo mucho que su equipo importa para el éxito de su negocio. Saben que si invierten en su gente, a su vez devolverán más a la empresa.

Impulsado por un propósito

Los grandes líderes unen a un equipo detrás de un propósito, misión y visión compartidos. Los líderes se esfuerzan por crear continuamente un cambio positivo. Están dispuestos a asumir riesgos que podrían resultar en mejores resultados, todo mientras recuerdan la misión empresarial que impulsa la toma de decisiones.

Como señala Gallup, un , que incluye la unión de equipos fragmentados. Los líderes pueden comunicar el propósito reforzando:

• Misión, valores y objetivos de la empresa
• Cómo medir el éxito
• Cuáles son las fortalezas y áreas de mejora de un equipo
• Cómo definir una colaboración eficaz

Los líderes deben ejemplificar el propósito y los valores detrás de su empresa. Motivan a otros a alcanzar metas y objetivos específicos. Están dispuestos a trabajar ellos mismos y son excelentes ejemplos para aquellos a quienes dirigen.

Los buenos líderes lo combinan todo para impulsar los resultados comerciales

El liderazgo apoya a las personas de su empresa e influye en la calidad de su producto o servicio. Los buenos líderes fomentan la colaboración. Abordan el trabajo desde un punto de vista centrado en las personas. Motivan, inspiran e incluyen a todos los miembros del equipo.

Ya sea que estés en una posición de liderazgo o aspires a estar en una, los tiempos que cambian rápidamente requieren adaptabilidad, reflexividad e inteligencia cultural. Los grandes líderes comparten los mismos objetivos que su equipo. Apoyan a los empleados para que toda la fuerza laboral pueda lograr resultados comerciales sorprendentes para la organización en su conjunto.