¿Qué habilidades y capacidades buscamos en los líderes empresariales?

Hay muchas cosas sucediendo en el mundo en este momento. Todos estamos tratando de hacer frente al cambio y la incertidumbre y muchos líderes se enfrentan a desafíos que nunca antes habían encontrado.

Nuestra encuesta de 2021 de 583 líderes empresariales de 55 países encontró que los líderes empresariales están preocupados o están muy preocupados por una serie de problemas, desde las consecuencias de Covid-19 hasta los riesgos climáticos. Sus principales preocupaciones son:

Para navegar por la incertidumbre, los líderes de hoy necesitan habilidades específicas para mantener fuertes a sus fuerzas de trabajo. Habilidades como la adaptabilidad, la empatía y la resolución de problemas importan.

Junto a esto, los profesionales también están pensando de manera diferente sobre lo que quieren de sus carreras. Estamos en medio de lo que se conoce como la Gran Resignación, con trabajadores que renuncian a sus trabajos en números récord. En los mercados de todo el mundo, los trabajadores quieren sentir que pertenecen y encajan con su organización y en sus carreras.

La forma en que nuestros líderes se comporten durante este tiempo afectará la estabilidad y el crecimiento de sus organizaciones. Entonces, ¿qué hace que un buen líder en el clima actual? Vemos las siguientes habilidades como cruciales durante estos tiempos siempre cambiantes.

Empatía

La pandemia de COVID-19 trajo estrés a muchos trabajadores. Los empleados pueden haber perdido a sus seres queridos o haber tenido que convertirse en cuidadores de familiares enfermos. La escuela virtual convirtió a los padres en supervisores de aula. Un mundo trastocado cambió la forma en que compramos, nos veíamos y nos relacionamos con los demás.

La disrupción también ha enfatizado la importancia de la autenticidad en el lugar de trabajo. Según la encuesta del Índice de Tendencias laborales 2021 de Microsoft, en comparación con hace un año, el 39% de las personas dicen que es más probable que sean plenas y auténticas en el trabajo. Además, el 17% de los profesionales ha llorado con un compañero de trabajo en el último año.

Necesitamos líderes que puedan enfocarse en el lado "humano" del liderazgo. Un informe de 2021 de "Forbes" citó varios estudios de investigación en los que la empatía se citó como una habilidad de liderazgo esencial que contribuyó positivamente a las fuerzas de trabajo.

Los líderes de hoy deben comprender por lo que están pasando sus empleados. Necesitan construir relaciones con su gente y proporcionar apoyo que fomente el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y que priorice la salud mental para todos.

Inclusividad

También necesitamos líderes inclusivos, que reconozcan el valor de la diversidad y la equidad en el lugar de trabajo. Los líderes inclusivos hacen que todos sientan que son valorados y que pertenecen. Tratan a todos los empleados con respeto y se esfuerzan por inspirar e infundir confianza en sus equipos.

Según una investigación de Deloitte, los equipos con líderes inclusivos tienen un 17% más de probabilidades de informar que son de alto rendimiento y tienen un 29% más de probabilidades de decir que se comportan en colaboración. El liderazgo inclusivo también lleva a que los equipos tengan un 20% más de probabilidades de decir que toman decisiones de alta calidad.

Nuestra propia investigación encontró que el 93% de los líderes están de acuerdo en que es aún más importante en el entorno actual que los empleadores garanticen la igualdad de oportunidades y el apoyo a toda su gente. Los líderes inclusivos desarrollan mentalidades abiertas donde fomentan las contribuciones y la innovación de todos, sin importar cuál sea su rol o rango.

Los líderes inclusivos son grandes oyentes. Son conscientes de cómo el sesgo puede afectar un lugar de trabajo y trabajan para aceptar diversos puntos de vista.

Adaptabilidad

The past few years have taught us that anything can happen. Leaders must have an agile mindset and be able to adapt to changing industries and events. 

Adaptability also requires an action-oriented approach. Technology is rapidly evolving, and leaders must possess “technological intelligence,” which goes beyond a mere understanding of how current technologies work. Technological intelligence requires being open to new technologies that can support business growth, creativity and innovation.

When business challenges emerge, adaptable leaders pivot to recover. A study of 300,000 leaders reported by “Inc.” found out of the 10 characteristics of successful leaders, problem-solving and issue analysis were prominent leadership skills.

Our research found 91% of leaders are confident they can steer their business in a new direction post-pandemic. Leaders look at problems as an opportunity to improve strategy, show resilience and come out better.

Commitment to people

Managers account for at least 70% of variance in employee engagement, Gallup reports, yet most employees aren’t engaged at work. You can greatly improve your business results when you invest in your team. According to the “Harvard Business Review,” employees who feel inspired are 125% more productive compared to workers who are just “satisfied.”

Great leaders:

• Meet with employees to talk about their career goals
• Create action plans to help team members grow their careers
• Provide learning and development opportunities to employees
• Encourage employees to take on new responsibilities and work outside their comfort zone

Effective leaders make a commitment to the development of their people and their talent. They know how much their team matters to their business’ success. They know that if they invest in their people, they will in turn give back more to the company.

Impulsado por un propósito

Los grandes líderes unen a un equipo detrás de un propósito, misión y visión compartidos. Los líderes se esfuerzan por crear continuamente un cambio positivo. Están dispuestos a asumir riesgos que podrían resultar en mejores resultados, todo mientras recuerdan la misión empresarial que impulsa la toma de decisiones.

Como señala Gallup, un , que incluye la unión de equipos fragmentados. Los líderes pueden comunicar el propósito reforzando:

• Misión, valores y objetivos de la empresa
• Cómo medir el éxito
• Cuáles son las fortalezas y áreas de mejora de un equipo
• Cómo definir una colaboración eficaz

Los líderes deben ejemplificar el propósito y los valores detrás de su empresa. Motivan a otros a alcanzar metas y objetivos específicos. Están dispuestos a trabajar ellos mismos y son excelentes ejemplos para aquellos a quienes dirigen.

Los buenos líderes lo combinan todo para impulsar los resultados comerciales

El liderazgo apoya a las personas de su empresa e influye en la calidad de su producto o servicio. Los buenos líderes fomentan la colaboración. Abordan el trabajo desde un punto de vista centrado en las personas. Motivan, inspiran e incluyen a todos los miembros del equipo.

Ya sea que estés en una posición de liderazgo o aspires a estar en una, los tiempos que cambian rápidamente requieren adaptabilidad, reflexividad e inteligencia cultural. Los grandes líderes comparten los mismos objetivos que su equipo. Apoyan a los empleados para que toda la fuerza laboral pueda lograr resultados comerciales sorprendentes para la organización en su conjunto.